挑卡网 > 天津移动网上营业厅 > 天津移动的宽带故障解决方法?
  • 曾辉 | 2019-3-8 16:24:32
  • 我家移动家庭宽带出问题,老是出问题有什么方法可以解决?
李婷:家用宽带出现问题,很多人第一反应就是请师傅。其实宽带问题,并没有想象中那么复杂,只需要了解以下这几招,自己动手解决,不求人,还有成就感~

第一步,先检测

1、使用网线直接连接电脑(未安装路由器状态下)

2、通过宽带连接进行拨号测试,若成功则网络无故障,可能是电脑故障;

3、如果使用了路由器,则需重连或者重置路由器,如果可以继续使用,那么,故障可能为设备故障。

4、上述操作失败,则需要看操作错误代码,解决问题。

宽带问题的错误代码,有一下几种形式:

代码一:错误代码651和678

解决方案:

1.查看“本地连接”是否被禁用,应该一直保持启用状志。

2.查看本地连接一点右键-属性打开TIC/IP协议,保持IP、DNS地址为“自动获取”状态。

3.如果家中有光猫( Model),先查看光猫指示灯( power、los. data指示灯)是否常亮,重启一次看看可否常亮。

代码二:错误代码691

解决方案:

1.先核对宽带用户名、密码是否正确输人(若遗忘密码,可进行密码重置:使用捆绑上网账号的手机号发送短信"KDMMCZ”至10086进行密码重置。)

2.核实是否在异地(非宽带开户地址)登陆,如果是在异地登陆则无法上网,需要在开户地址试用账号。

3.确定宽带是否到期,欠费。到期欠费续费后就可以正常使用。

代码三:错误代码645

解决方案:

核查电脑的网卡驱动是否成功安装(用驱动大师就可以检测),正确安装网卡驱动就可以正常使用。

代码四:错误代码676

解决方案:

重启电脑后,再次拨号连接就可以正常使用(若重连出现“691",可重置密码尝试登陆)

上网速度慢

此种情况下,往往出现在,正常上网时,打开某些页面时,打开速度慢。

解决方案:

先关闭所有网页及软件,打开网页测试页面(网上有很多测家庭宽带网速的网站,可以直接测),测试后,网页会告诉您当前的网络速度,如果测速显示达标,可以换个其他网站试试看,可能是你所浏览的网站或系统等方面出现了问题。而不是家庭宽带出现了问题。

  • 挑卡网建议:
  • 1、到有信誉的地方办理手机号码,就不会有这么多问题和求助了
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